Dobrodošli u Fluvius Suite! Ovi Uslovi korišćenja ('Uslovi') uređuju vaš pristup i korišćenje našeg veb sajta (fluvius-suite.com), platforme za rezervaciju i usluga smeštaja.
1. Pružalac usluge i obim ugovora
Fluvius Suite posluje kao registrovani privatni domaćin (fizičko lice) sa sedištem u Nišu, Republika Srbija, pružajući usluge dnevnog izdavanja apartmana u kompleksu Planet Residence (Adresa: Blagoja Parovića 1L, Planet Residence, 18000 Niš; E-pošta: info@fluvius-suite.com; Telefon: +381 67 7205195). Pristupom našem sajtu, kreiranjem naloga ili pravljenjem rezervacije prihvatate ove Uslove i stupate u pravno obavezujući odnos sa nama.
2. Korisnički nalozi i Google autentifikacija
Za pristup funkcijama kao što su Suite Assistant i upravljanje rezervacijama možete se prijaviti putem Google naloga. Odgovorni ste za očuvanje bezbednosti vaših pristupnih podataka i za sve aktivnosti pod vašim nalogom. Zadržavamo pravo da suspendujemo nalog koji krši kućni red ili propise.
3. Rezervacije, cene i načini plaćanja
Rezervacije se mogu izvršiti direktno putem fluvius-suite.com ili preko partnerskih platformi Airbnb i Booking.com. Prihvaćeni načini plaćanja za direktne rezervacije su gotovina po dolasku, direktni bankovni prenos i opcione PayPal transakcije. Sve cene su jasno prikazane pre potvrde rezervacije.
4. Politika otkazivanja i povraćaja novca
Gosti imaju pravo na besplatno otkazivanje rezervacije do 1 dan (24 sata) pre predviđenog vremena prijave (15:00 CET). U slučaju otkazivanja u roku kraćem od 24 sata pre prijave ili nedolaska (no-show), može se naplatiti naknada u visini prvog noćenja.
5. Kućni red i obaveze gostiju
Gosti su dužni da se strogo pridržavaju sledećih pravila boravka i kućnog reda zgrade Planet Residence:
- Prijava (Check-in): Od 15:00 časova.
- Odjava (Check-out): Do 11:00 časova.
- Maksimalan broj gostiju: Najviše 4 osobe.
- Vreme odmora: Kućni mir se mora poštovati u periodu od 22:00 do 07:00 časova.
- Pušenje: Strogo je zabranjeno pušenje unutar apartmana.
- Kućni ljubimci: Boravak kućnih ljubimaca nije dozvoljen.
Odgovornost za štetu: Nije predviđen obavezni depozit, ali gosti materijalno i pravno odgovaraju za svaku štetu ili uništenje imovine nastalo tokom njihovog boravka.
6. Prijava gostiju i verifikacija identiteta
U skladu sa zakonima Republike Srbije, gosti su dužni da prilože važeći identifikacioni dokument radi prijave boravka u sistemu eTurista. Registrovani korisnici mogu opciono koristiti Didit.me za verifikaciju dokumenata, što je potpuno dobrovoljno.
7. Intelektualna svojina
Svi materijali na fluvius-suite.com, uključujući tekstove, fotografije, dizajn i softverski kod, ekskluzivno su vlasništvo Fluvius Suite-a. Zabranjeno je neovlašćeno kopiranje, preuzimanje i reprodukcija bez pisane saglasnosti.
8. Ograničenje odgovornosti
Veb sajt i usluge smeštaja pružaju se u viđenom stanju ('AS IS'). Fluvius Suite ne snosi odgovornost za indirektne štete, privremene prekide komunalnih usluga van naše kontrole ili povremene tehničke smetnje na veb sajtu.
9. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Svi eventualni sporovi rešavaće se pred nadležnim sudom u Nišu, Republika Srbija.
10. Izmene uslova i kontakt
Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova u bilo kom trenutku. Nastavak korišćenja sajta ili usluga smatra se prihvatanjem novih uslova. Za pitanja nas kontaktirajte na info@fluvius-suite.com ili +381 67 7205195.